持續(xù)優(yōu)化診療流程改善就醫(yī)體驗(yàn)
發(fā)布日期：2019-06-28 15:53
如今，走進(jìn)福鼎同禾醫(yī)院寬敞的門診大廳，患者家屬有序地排隊(duì)辦理進(jìn)出院手續(xù)；導(dǎo)醫(yī)人員，軟聲細(xì)語(yǔ)地指點(diǎn)患者家屬就醫(yī)路線；坐診醫(yī)生，耐心熱情地與患者溝通，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卦\斷，構(gòu)成了—幅和諧的畫卷。這一切是福鼎同禾醫(yī)院提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、便民惠民，為患者營(yíng)造一個(gè)溫馨、平安、舒適的就醫(yī)環(huán)境的結(jié)果。
改善就醫(yī)環(huán)境，提升患者就醫(yī)感受
自醫(yī)院創(chuàng)建以來(lái)，福鼎同禾醫(yī)院在理念上大膽創(chuàng)新，實(shí)踐中勇于探索，抓住“方便、安全、人文”三個(gè)關(guān)鍵詞,加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),凸顯人性化特色,不斷完善就醫(yī)流程，改善就醫(yī)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了“主動(dòng)服務(wù)”和“感動(dòng)服務(wù)”的華美蛻變。
醫(yī)院更加注重服務(wù)品質(zhì)的提升,著重打造人性化、精細(xì)化服務(wù)。每當(dāng)有患者進(jìn)入門診大廳，就會(huì)感受到面帶微笑的導(dǎo)診迎上前來(lái)提供的導(dǎo)診、掛號(hào)、陪護(hù)等一系列優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)。
優(yōu)化就診流程，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
除了就醫(yī)環(huán)境讓人耳目一新外，真正的方便患者治療也是福鼎同禾醫(yī)院一直完善的目標(biāo)之一。醫(yī)院不斷優(yōu)化門診就診流程、入院流程、出院流程以及各類檢查流程，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與持續(xù)改進(jìn)形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，為每一位患者提供規(guī)范化的醫(yī)療服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康服務(wù)，解決就醫(yī)“痛點(diǎn)”
福鼎同禾醫(yī)院緊跟時(shí)代步伐，不斷完善“將醫(yī)院裝進(jìn)口袋”的微時(shí)代就醫(yī)新模式,手機(jī)在手,或坐在電腦前,就能充分享受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的看病便利——交流掛號(hào)可以在手機(jī)和電腦上輕松完成。
福鼎同禾醫(yī)院在扎實(shí)有效推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的同時(shí)，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)工作，真正做到了“群眾少跑路、數(shù)據(jù)多跑路”。
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